« طريق مكة».. قصة نجاح سعودية تعيد صياغة مفهوم الخدمة لضيوف الرحمن
ارشيفية- طريق الحرير
صحيفة عكاظ - متابعات
تتجلّى في سماء خدمة ضيوف الرحمن رؤية سعودية شاملة، لا تكتفي بتقديم الخدمة فحسب، بل تُحيل رحلة الحج إلى تجربة إنسانية ملهمة وتاريخ يُدون ليروى عبر الأجيال، محورها «صنع في السعودية». ومن رحم هذه الرؤية ولدت مبادرة «طريق مكة» لتكون النموذج الفريد، الذي أعاد تعريف الرحلة الإيمانية منذ لحظاتها الأولى، محولةً الانتقال الجغرافي من الصعب إلى الميسّر، إذ تغدو التقنية شريكاً والراحة أولوية والتميز عنواناً .
وبدأت ملامح هذه المبادرة في التشكل 1438هـ (2017م)، حين انطلقت تجريبياً في ماليزيا، لتمتد لاحقاً وتتسع مظلتها عاماً بعد عام، فشملت إندونيسيا وتونس وبنغلاديش وباكستان، وصمدت أمام تحديات جائحة كورونا لتعود أقوى مما كانت؛ ففي 1444هـ (2023م)، انضمت تركيا وكوت ديفوار، ثم المالديف في 1446هـ، وصولاً إلى عامنا الحالي 1447هـ (2026م)، الذي شهد قفزة نوعية بوصول عدد الدول المستفيدة إلى 10 دول بإضافة السنغال وبروناي دار السلام، لتُنفذ أعمالها بدقة متناهية عبر 17 منفذاً دولياً حول العالم .
وتبدأ هذه التجربة الاستثنائية بلمسة تنظيمية فائقة في بلد المغادرة، إذ تُنهى كافة الإجراءات من أخذ الخصائص الحيوية والتحقق من الاشتراطات الصحية والحصول على التأشيرة الإلكترونية، وصولاً إلى استخراج بطاقة صعود الطائرة وفرز الأمتعة وترميزها تقنياً؛ إذ يقوم فريق عمل الجوازات السعودي في مطارات تلك الدول بإنهاء إجراءات الدخول للمملكة قبل الإقلاع، مما يضمن للحاج وصولاً مباشراً إلى الحافلات فور هبوطه في مطاري الملك عبدالعزيز بجدة أو الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة .
ولا تقف المبادرة عند حدود المطار، بل تمتد لتشمل منظومة لوجستية مبهرة تتولى مسؤولية نقل أمتعة الحجاج من مطارات المغادرة مباشرة إلى مقار سكنهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة، إذ يتم فرزها وإيصالها إلى الغرف بدقة تامة، مما يعفي ضيوف الرحمن من عناء الانتظار، ويرسخ مكانة المملكة الريادية في ابتكار حلول ذكية تجعل من رحلة الحج مساراً آمناً ومريحاً يجسد أسمى قيم التفاني والاحترافية .
@@@
مبادرة طريق مكة 2026 تقدم خدمات رقمية ولوجستية متكاملة لإنهاء إجراءات الحجاج في مطار إسطنبول
كتبت – ايمان محمد- موقع الشمس الجديد
/
تواصل الفرق الميدانية السعودية المؤهلة مهامها المكثفة اليوم في مطار إسطنبول الدولي بالجمهورية التركية، وذلك ضمن أعمال “مبادرة طريق مكة” لموسم حج 1447هـ، وتهدف هذه الجهود إلى تقديم تجربة سفر استثنائية لضيوف الرحمن، تضمن إنهاء كافة إجراءات دخولهم إلى المملكة من مطار المغادرة، مما يسهم في انتقالهم مباشرة إلى مقار سكنهم فور وصولهم، وسط منظومة خدمات رقمية ولوجستية متكاملة تشرف عليها وزارة الداخلية السعودية .
آلية التنفيذ: كيف توفر المبادرة الوقت والجهد؟
تعمل الكوادر الوطنية المتخصصة في مجالات الجوازات والتقنية والخدمات اللوجستية بتناغم تام لضمان انسيابية الرحلة، وتتمثل أبرز الخدمات المقدمة في مطار إسطنبول لهذا اليوم فيما يلي :
إصدار تأشيرات الحج إلكترونياً عبر المنصات الرسمية بالتنسيق مع وزارة الحج والعمرة .
إنهاء إجراءات الجوازات في بلد المغادرة من قبل فريق المديرية العامة للجوازات .
التحقق من الاشتراطات الصحية وترميز وفرز الأمتعة وفق ترتيبات النقل والسكن في المملكة .
تسهيل انتقال الحجاج من المطار عبر مسارات مخصصة إلى حافلاتهم لنقلهم مباشرة إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، بينما تتولى الجهات الشريكة إيصال أمتعتهم إلى مقار سكنهم .
إحصائيات “طريق مكة” حتى عام 2026
تعتبر المبادرة أحد أهم برامج رؤية المملكة 2030، وقد حققت أرقاماً قياسية منذ انطلاقها، يوضحها الجدول التالي :
المؤشر | التفاصيل (حتى مايو 2026) |
|---|---|
تاريخ الإطلاق الفعلي | عام 1438 هـ (2017 م) |
عدد الدول المستفيدة هذا العام | 10 دول (منها تركيا، إندونيسيا، باكستان، والمغرب) |
إجمالي عدد المستفيدين تراكمياً | أكثر من 1,254,994 حاجاً |
عدد المنافذ الدولية المفعلة | 17 منفذاً دولياً |
مبادرة طريق مكة 2026 تحول رحلات الحجاج من إسطنبول إلى ما يشبه “الرحلة الداخلية”
تكامل حكومي تحت إشراف “الداخلية
تنفذ وزارة الداخلية هذه المبادرة بالتعاون مع عدة جهات رسمية لضمان أعلى معايير الجودة، وهي :
وزارة الخارجية، وزارة الصحة، ووزارة الحج والعمرة .
وزارة الإعلام، والهيئة العامة للطيران المدني .
هيئة الزكاة والضريبة والجمارك .
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) .
الهيئة العامة للأوقاف، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن .
المديرية العامة للجوازات، والشريك الرقمي ( مجموعة stc).
مبادرة طريق مكة تبدأ عملها في لاهور لتقليص وقت انتظار الحجاج في مطارات المملكة إلى الصفر تقريباً
الجوازات تنهي إجراءات دخول أولى رحلات الحجاج عبر ميناء جدة الإسلامي باستخدام أحدث التقنيات الرقمية
ما هي الفائدة المباشرة للحاج من هذه المبادرة؟
تتيح المبادرة للحاج تجاوز طوابير الجوازات والجمارك عند وصوله للمملكة، حيث تعتبر رحلته بعد إنهاء الإجراءات في إسطنبول بمثابة “رحلة داخلية”، فيتوجه من الطائرة إلى الحافلة مباشرة دون عناء انتظار الأمتعة أو الإجراءات الرسمية .
هل تشمل المبادرة جميع الحجاج الأتراك؟
المبادرة متاحة للحجاج المغادرين عبر الصالات المخصصة لها في مطار إسطنبول الدولي، والذين تم إدراج رحلاتهم ضمن جدول “طريق مكة” لهذا العام 1447هـ .
كيف يتم التعامل مع أمتعة الحجاج؟
يتم ترميز الأمتعة في مطار المغادرة (إسطنبول) وتصنيفها بناءً على مقر سكن الحاج في مكة أو المدينة، وتتولى فرق لوجستية نقلها من الطائرة إلى الغرف السكنية مباشرة دون تدخل من الحاج .
المصادر الرسمية للخبر :
وكالة الأنباء السعودية (واس)
وزارة الداخلية السعودية
المديرية العامة للجوازات
إيمان محمد محمود، خريجة تكنولوجيا التعليم والمعلومات وتعمل كمدربة حاسبات ونظم. تمتلك خبرة واسعة في كتابة المقالات المتنوعة عبر عدة مواقع، وتبرز بصمتها في موقع الشمس الجديد ( alshames.com ) من خلال تخصصها الدقيق في متابعة وتحرير الأخبار السعودية والشؤون السياسية. للتواصل مع الكاتبة: alshames.com/contact_us .
